Na konferenciji prezentirani su rezultati istraživanja “Tajni gost: Kvaliteta usluge u turizmu” provedenog s ciljem mjerenja kvalitete usl...
U vremenskom periodu od 24. veljače do 03. travnja 2017., Heraklea je u suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, deveti put za redom provela is...
Heraklea d.o.o., prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrvatskoj, provela je istraživanje “Iš’o medo u dućan” koje je...
Barmenska struka je sve samo ne jednostavna. Ovo je struka u kojoj s više iskustva postajete cjenjeniji i kvalitetniji te se ne postaje izvrstan odmah...
U trajanju od lipnja do rujna 2017., Heraklea d.o.o., prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrvatskoj, provela je već tradicionalno istr...
U vremenskom periodu od 1. do 31. listopada 2019., Heraklea je već petu godinu zaredom provela istraživanje kvalitete usluge mjereći prvi kontakt s k...
Natjecanje između online putničkih agencija prije se vrtjelo samo oko količine hotela ili apartmana koje je svaka platforma dodala na svoj popis tije...
Jedan od naših glavnih problema u našem turizmu je što se ne bavimo strateškim razvojem turističkih destinacija. Sukladno tome, ne znamo u konačnici...
“MAKE ME CARE” kao glavna filozofija u turizmu
Pomoću sustava rezervacija Express Queue, protok putnika prije sigurnosnih pregleda na Terminalu 1 bit će bolje kontroliran, a posljedično će se na taj način smanjiti i vrijeme čekanja putnika.
Šest i trideset ujutro. Suprug je završio s teretanom i sjedi u lobby-u hotela. Dan se tek 'otvarao', sve je tiho, uživa u svom komadu mira. Iznenad...
EN
HR
