Rik van Leeuwen: Umjetna inteligencija može točno predvidjeti trenutak kada će gost napustiti hotel i spriječiti to

AI sprječava odlazak gostiju: Istraživanje otkriva ključni trenutak

Autor:  Goran Rihelj

8. srpnja 2025.
U svijetu hotelijerstva često se govori o lojalnosti, ali rijetko djeluje pravovremeno. Novo istraživanje donosi upravo ono što je industriji nedostajalo: konkretne podatke o tome kada gost počinje “kliziti iz ruku” i kako ga zadržati. Gost koji ne komunicira i od kojeg nemamo povratnu informaciju ne mora a priori biti zadovoljan. U mnogim slučajevima riječ je o početku diskretnog, ali trajnog odl...
Već imate korisnički račun? Prijavi se
Premium

Autor:  Goran Rihelj

8. srpnja 2025.