Od avioprijevoznika prema cijelom lancu putovanja: ETF Airways službeno predstavio ETF Travel

Hrvatski zrakoplovni prijevoznik ETF Airways širi poslovanje izvan same zrakoplovne operacije i ulazi dublje u turistički lanac.

U Zagrebu je službeno predstavljen ETF Travel, turistička agencija koja iskustvo matične aviokompanije u charterima, međunarodnim operacijama i logistici želi prenijeti na organizaciju privatnih i poslovnih putovanja, ali i na specijalizirane usluge za samu avioindustriju.

Na prvi pogled riječ je o još jednoj turističkoj agenciji. Međutim, poslovni model ETF Travela zanimljiv je upravo zbog toga što iza njega stoji aviokompanija čiji se dosadašnji posao dominantno temelji na ACMI i charter operacijama. ETF Airways nema klasičnu mrežu redovnih linija na kojima samostalno prodaje karte poput tradicionalnih avioprijevoznika.

Njegovi zrakoplovi i posade lete za druge prijevoznike, turoperatore i poslovne partnere, pa kompanija već godinama posluje upravo na sjecištu zrakoplovstva, turističke potražnje i kompleksne putničke logistike.

Sada dio tog iskustva pokušava pretvoriti u zaseban turistički proizvod.

ETF Travel pružat će usluge organizacije privatnih, grupnih i poslovnih putovanja, avionskih karata, smještaja, transfera, putovanja po mjeri, MICE programa i chartera. No, jedan od segmenata po kojem se želi razlikovati od klasičnih turističkih agencija jest specijalizirana podrška drugim aviokompanijama i njihovim zaposlenicima.

Agencija tako organizira positioning i repositioning pilota i kabinskog osoblja između baza, kratkoročni i dugoročni smještaj posada, transfere između aerodroma, hotela i trening centara te putovanja na simulatore i edukacije. Poseban dio usluge odnosi se i na situacije koje zahtijevaju vrlo brzu reakciju, poput AOG slučajeva, kada zbog tehničkog problema sa zrakoplovom tehničko ili operativno osoblje treba hitno prebaciti na određenu lokaciju.

Upravo je to područje u kojem ETF Travel ima prirodnu poveznicu s matičnom kompanijom.

“ETF Travel pruža usluge organizacije privatnih i poslovnih putovanja, charter programa, MICE događanja te putovanja prilagođenih potrebama klijenata. Poseban dio ponude čine rješenja za zrakoplovne tvrtke, uključujući putovanja posada, smještaj i transfere.”, poručili su iz kompanije nakon predstavljanja, naglašavajući da žele iskustvo iz zrakoplovstva prenijeti na osmišljena putovanja, poslovne travel usluge i programe u Hrvatskoj i inozemstvu.

Od upravljanja avionom do kreiranja cijelog turističkog proizvoda

Još zanimljiviji dio poslovnog modela otvara se kada ETF Travel ne prodaje samo avionsku kartu ili tuđi turistički proizvod, nego zajedno s ETF Airwaysom može organizirati vlastiti charter i oko njega izgraditi kompletno putovanje.

Prvi takav proizvod već je predstavljen.

Rovaniemi Express 6. prosinca vodi putnike iz Zagreba izravno u finsku Laponiju i natrag - i to u jednom danu. Charter će se obaviti Boeingom 737-800 ETF Airwaysa, a koncept je postavljen kao jednodnevni turistički proizvod bez hotelskog noćenja.

Polazak iz Zagreba planiran je u 5:50 sati, uz dolazak u Rovaniemi u 10:35 po lokalnom vremenu. Program uključuje transfer do Santa Claus Villagea, prelazak Arktičkog kruga, susret s Djedom Mrazom i vožnju saonicama koje vuku sobovi, uz slobodno vrijeme za dodatne aktivnosti. Povratni let iz Rovaniemija planiran je u 22:05 sati.

First minute cijena iznosi 799 eura, dok je redovna cijena 850 eura. U cijenu su uključeni povratni charter, doručak na odlaznom letu, osnovni program u Rovaniemiju i večera tijekom povratka.

S poslovne strane možda je zanimljivije od same destinacije to što Rovaniemi pokazuje kako bi integracija dvije kompanije mogla funkcionirati: ETF Airways osigurava zrakoplov i operaciju, dok ETF Travel definira destinaciju, slaže program, povezuje lokalne dobavljače i prodaje gotov turistički proizvod krajnjem tržištu.

Aviokompanija koja je do sada svoj kapacitet prvenstveno stavljala na raspolaganje drugim avioprijevoznicima i turoperatorima sada kroz vlastitu turističku agenciju dobiva mogućnost da dio tog kapaciteta sama pretvori u turistički proizvod.

Naravno, jedan charter prema Laponiji još nije dovoljan da bi se govorilo o velikom zaokretu poslovnog modela. No pokazuje smjer i otvara prostor za drugačije korištenje vlastitih zrakoplovnih kapaciteta. Rovaniemi zasad je jedino konkretno putovanje objavljeno u prodaji, no ETF Travel uskoro će najaviti nove programe.

Bit će posebno zanimljivo pratiti koliko će budućih programa biti organizirano vlastitim charterima ETF Airwaysa, a koliko će ETF Travel funkcionirati kao klasična agencija koristeći kapacitete drugih avioprijevoznika. Upravo bi omjer tih dvaju modela trebao pokazati je li ETF Travel prvenstveno nova distribucijska i uslužna vertikala unutar grupe ili će se razvijati i kao ozbiljniji organizator vlastitih turističkih programa.

ETF se paralelno širi i u zrakoplovstvu

Pokretanje turističke agencije dolazi u razdoblju širenja samog ETF Airwaysa.

Kompanija je tijekom ove godine u flotu uvela svoj prvi ATR 72-600, čime je uz Boeing 737-800 prvi put ušla i u segment regionalnih turboprop zrakoplova. ATR je u travnju počeo letjeti na redovnim linijama Croatia Airlinesa, uključujući domaće i regionalne linije.

U lipnju je ETF potom preuzeo još jedan Boeing 737-800, registracije 9A-ICF, a kompanija ga je tada predstavila kao svoj peti zrakoplov i četvrti Boeing 737-800 u floti. Riječ je o drugom novom zrakoplovu uvedenom tijekom 2026. godine. Zbog promjena operativnog statusa pojedinih starijih zrakoplova broj raspoloživih aviona u određenom trenutku može varirati, no ovogodišnja ulaganja jasno pokazuju nastavak širenja operativnih kapaciteta.

ETF Airways pritom se i dalje pozicionira prvenstveno kao ACMI i charter prijevoznik. U ACMI modelu aviokompanija drugom prijevozniku daje zrakoplov, posadu, održavanje i osiguranje, pa putnik može, primjerice, kupiti kartu drugog avioprijevoznika, dok let operativno obavlja ETF Airways.

Upravo zato ulazak u turizam ima dodatnu poslovnu logiku.

Kompanija koja već poznaje charter tržište, rad s turoperatorima, raspoređivanje posada, smještaj, transfere i međunarodnu logistiku sada dio istog znanja pokušava monetizirati i izvan samog letenja. ETF Travel zapravo je bio najavljen još krajem 2025. godine, kada je ETF Airways predstavio novu fazu razvoja grupe, zajedno s projektom ETF Technics, usmjerenim prema održavanju zrakoplova. Sada je turistička agencija i službeno predstavljena tržištu, a prvi proizvodi pokazuju što bi taj širi model mogao značiti u praksi.

Time se oko izvornog zrakoplovnog businessa postupno grade dodatne prirodno povezane aktivnosti: ACMI i charter prijevoz, regionalne operacije, tehničke usluge, logistika za aviokompanije te sada i organizacija i prodaja putovanja.

Foto: ETF Travel