Martina Kafadar, Bluesun: Budućnost razvoja kontaktnih centara je u personaliziranom pristupu

Prilagodba i digitalizacija dva su ključna pojma koja su obilježila 2020. godinu, u kojoj je epidemija korona virusa doslovno zaustavila turizam na g...

Autor:  Goran Rihelj

22. prosinca 2020.
Prilagodba i digitalizacija dva su ključna pojma koja su obilježila 2020. godinu, u kojoj je epidemija korona virusa doslovno zaustavila turizam na globalnoj razini, što je do ove godine bilo nezamislivo.  Iako je proces digitalizacije u turizmu počeo prije više godina, digitalizacija sektora ipak se kretala jako sporo, pogotovo u Hrvatskoj, no upravo je kaos koji je izazvala pandemija ub...
Već imate korisnički račun? Prijavi se
Premium

Autor:  Goran Rihelj

22. prosinca 2020.