Leo Ljubičić: Najskuplja tišina u ugostiteljstvu - koliko zapravo košta neodgovorena recenzija?

Recenzije su operativno pitanje, a ne tehnološko.

Foto: Jay Wennington, Unsplash

Autor:  HrTurizam.hr

16. lipnja 2026.
Koliko neodgovorena recenzija može koštati hotel ili restoran? Gost ostavi negativnu recenziju, a hotel ili restoran ne odgovori. Naizgled mala i svakodnevna situacija, no prema Leu Ljubičiću upravo se u toj šutnji krije jedan od najskupljih i najmanje vidljivih operativnih troškova u ugostiteljstvu. U svojoj kolumni za HrTurizam objašnjava zašto recenzije nisu marketinški problem, nego vrijedan i...
Već imate korisnički račun? Prijavi se
Premium

Autor:  HrTurizam.hr

16. lipnja 2026.