Pristupačno Međimurje – sve više turističkih sadržaja Međimurja prilagođeno je osobama s invaliditetom

Turistička zajednica Međimurske županije dala si je u zadatak osigurati jednaki tretman zdravog i gosta s invaliditetom, partner je trogodišnjeg projekta CE Spaces4All iz programa Interreg Central Europe.

Biti osoba s invaliditetom u Hrvatskoj nije lako. Štoviše, iako ćemo uskoro proći četvrtinu 21. stoljeća, država čiji se proračun oslanja na turizam, još uvijek uglavnom nema, čast izuzecima, infrastrukturu prilagođenu osobama s invaliditetom, kako bi ih učinila ravnopravnim građanima, a kakvi bi po zakonu trebali biti. Pa osim što su im nedostupne brojne javne institucije, ništa veći senzibilitet nemaju ni turističke destinacije, što se tiče hotela, prilaza kupalištima i šetnicama, ugostiteljskim objektima, sportskim i kulturnim sadržajima…

Rampe za kolica su raritet, vrata na hotelskim sobama su preuska za prolaz u invalidskim kolicima, na kupaonice se puno troši, na mramorne pločice i impozantne tuš kabine, ali ne i na držače za ruke, primjerice, kako bi osoba u invalidskim kolicima mogla samostalno na toalet. Ogledala su visoko, u onoj luksuznoj tuš kabini nema stolice na koju bi sjeli i istuširali se. Na njih se, očigledno je, ne računa, što je ne samo ponižavajuće nego i poražavajuće za društvo u cjelini.

I kako u svakom kukolju ima žita, tako i u ovoj nepravdi ima izuzetaka. Istina, rijetki su, ali moguće da svojim primjerima ponukaju i druge da tretiraju invalidne osobe kao i svakog drugog gosta. Onoga koji je “uvijek u pravu” i koji mora otići zadovoljan sa željom da se vrati, a u međuvremenu i preporuči destinaciju. Nije li to, na početku i na koncu, cilj svakog turističkog djelatnika? Osobito kad se zna, a što bi turistički djelatnici trebali znati, jer pronalaženje novih skupina gostiju i novih turističkih u opisu im je posla, da je samo u Hrvatskoj, prema Izvješću Hrvatskog zavoda za javo zdravstvo o osobama s invaliditetom za 2023. godinu, bila registrirana čak 657.791 osoba s invaliditetom, od čega je najviše njih, 188.623, s oštećenjima lokomotornog sustava. I opet – najviše je njih, gotovo 27.000 invalidizirala cerebralna paraliza i ostali paralitični sindromi.

Pomagala za kretanje, prema izvješću koriste 53.021 osoba. I rijetko će se tko od njih, kao i gosti iz inozemstva s istim sa svojim stanjem i sposobnostima, osjećati dobrodošlo u domaćem turističkom smještaju. Rijetko, jer uz sve njima beskorisne smještaje, ima i svijetlih primjera, od kojih svakako valja izdvojiti Međimurje, kao rijetku destinaciju čija si je županija i njezina turistička zajednica, dala u zadatak osigurati jednaki tretman zdravog i gosta s invaliditetom. Zbog toga je i partnerstvo na trogodišnjem projektu CE Spaces4All iz programa Interreg Central Europe, započeto 2023. godine, bio logičan potez jer objedinjuje dva međimurska cilja – održivost i inkluzivnost. I nisu jedini partner iz Međimurja, tu su i Javna ustanova za razvoj Međimurske županije REDEA, a pridruženi partneri projektu su i Međimurska županije te DOSTI, Društvo osoba s tjelesnim invaliditetom MŽ. Ukupno je partnera 12 iz sedam zemalja Središnje Europe.

Ukupni je budžet projekta veći od 2,6 milijuna eura, u kojemu TZMŽ participira sa 170.100 tisuća eura. Većinu ovog iznosa, 80% sufinancira Europski fond za regionalni razvoj, dok ostalih 20%, odnosno 34.020 eura sufinancira zajednica sama.

Pristupačni turizam omogućuje osobama s invaliditetom samostalno putovanje, ali nedostatak svijesti o njihovim potrebama veliki je problem. Projekt CE-Spaces4All, čiji je osnovni cilj unaprijediti pristupačan turizam za osobe s invaliditetom u ruralnim pograničnim regijama srednje Europe, povezuje javna tijela, turistički sektor i osobe s invaliditetom kako bi se poboljšalo upravljanje za pristupačniji turizam. Partneri razvijaju digitalni alat za mapiranje prepreka u ruralnim regijama i daju im zajedničku strategiju i lokalne akcijske planove za bolju integraciju pitanja pristupačnosti u teritorijalno planiranje.

U sklopu projekta, Međimurci su odabrali tri pilot lokacije, Prelog, Čakovec i Sveti Martin na Muri. I dobro im ide. Riznica Međimurja u Čakovcu, Hotel Panorama u Prelogu i Terme Sveti Martin postali su ogledni primjeri pristupačnog turizma. Zadovoljstvo dijele i domaćini i gosti.

Hotel Panorama u Prelogu, poznat po tome što A reprezentacije rado dolaze ondje na pripreme, više od polovice svojih je soba prilagodio osobama s invaliditetom.

"Najveći su problem, uobičajeno, kupaonice i sam pristup sobama. Naše su kupaonice prilagođene po svim standardima i potrebama osobe u invalidskim kolicima, a svi su dijelovi povezani liftom. Vrata su, pak, dovoljno široka da u njih mogu ući bilo sportskim ili standardnim kolicima. Mnoge hotelske sobe imaju vrata široka 70 do 80 centimetara, prema nekadašnjim standardima, naša su od 90 do 100 centimetara. Gotovo sam siguran da nitko u ovom dijelu Hrvatske nema tako, sasvim prilagođene uvjete", kaže vlasnik i voditelj hotela David Gregoraš.

Baš ovih su dana u hotelu boravili članovi paraolimpijske reprezentacije u boćanju i stolnoteniske reprezentacije, a svi su izgledi da će Hotel Panorama postati referentni centar reprezentacije. 

"Maksimalno se prilagođavamo, da se ljudi osjećaju kao kod kuće u svakom pogledu. Gradu Prelogu smo predložili suradnju da osobama s invaliditetom omogući „korištenje“ Drave, nasip uz nju i šetalište ondje, do kojeg sad ne mogu. Ako već nudimo Dravu kao našu priču, da je svima dostupna. Za nas je svaki gost jednako vrijedan, sportaš rukometne reprezentacije ili paraolimpijac", kaže.

Ubuduće se nada suradnji i s drugim paraolimpijskim reprezentacijama, s tjelesnim invaliditetom, kojima su potrebni posebni uvjeti i standardi. Ukrajinski paraolimpijci u boćanju redovni su, dragi gosti preloškog Hotela Panorama.

Riznica Međimurja u Čakovcu sjajan je primjer kako približiti kulturu osobama s invaliditetom.

"Bitno nam je dati doprinos zajednici u kojoj se nalazimo. Ne samo da je naš muzej prilagođen za osobe s poteškoćama u kretanju, ali i za slijepe i slabovidne osobe imamo prilagođene postave, nego je i osoblje educirano za rad sa slijepim i slabovidnim osobama. Organiziramo za njih i posebna vodstva. Zaista nam je važno dati svoj doprinos da pomognemo ljudima koji možda ne bi mogli doživjeti kulturnu baštinu bez da im se pomogne", kaže ravnateljica Maša Hrustek Sobočan.

I jedne od najpoznatijih toplica u Hrvatskoj, Terme Sveti Martin, prilagodile su svoje kapacitete osobama s invaliditetom pa Međimurje, osim održivosti, živi i inkluzivnost po čemu je već prepoznato kao destinacija.

Naslovna fotografija: Hotel Panorama, foto: DG Sport, izvor: Turistička zajednica Međimurske županije