Sektor putovanja i turizma će do 2035. podržati 91 milijun novih radnih mjesta

Sektor putovanja i turizma bit će ključni pokretač radnih mjesta, ali suočava se sa značajnim nedostatkom radne snage u sljedećem desetljeću, prema novom izvješću koje je 30. rujna 2025. objavilo Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC).

Autori izvješća navode kako će sektor putovanja i turizma do 2035. godine podržati jedno od tri radna mjesta u svijetu, ali preko 43 milijuna radnih mjesta moglo bi biti upražnjeno do iste godine ako se demografski i strukturni problemi, poput "smanjenog broja radno sposobnog stanovništva", ne riješe.

Zabrinutost odražava nedavnu analizu Europske komisije za putovanja, koja iznosi niz mogućih budućih prijetnji i prilika za sektor te među rizicima uključuje demografske promjene.

Detaljno gledajući brojke, u 2024. godini sektor, koji WTTC opisuje kao "motor za stvaranje radnih mjesta", podržao je rekordnih 357 milijuna novih radnih mjesta diljem svijeta, a predviđa se da će ta brojka porasti za 14 milijuna na 371 milijun u 2025.

A deset godina kasnije, očekuje se čak 91 milijun novih radnih mjesta, što čini trećinu neto rasta zaposlenosti diljem svijeta.

/// Umjetna inteligencija i oglasi za posao: Pomaže li AI ili ipak odmaže u procesu zapošljavanja?

To znači da će do 2035. godine globalna potražnja za radnicima u putovanjima i turizmu "nadmašiti ponudu za više od 43 milijuna ljudi", navodi se u izvješću. Razlika od 16% između ponude i potražnje radnika raste na 18%, što je manjak od 8,6 milijuna, za ugostiteljsku industriju.

Radna mjesta koja WTTC smatra niskokvalificiranima pretrpjet će najkritičniju neusklađenost ponude i potražnje od 20 milijuna, i unatoč rastu umjetne inteligencije, i dalje će postojati velika potreba za pozicijama koje se uvelike oslanjaju na ljudsku interakciju i usluge koje se ne mogu lako automatizirati.

Komentirajući problem, Gloria Guevara, privremena izvršna direktorica WTTC-a, istaknula je utjecaj COVID-19, napominjući: "Mnogi radnici napustili su sektor tijekom COVID-a kada je sektor putovanja i turizma stagnirao. Sada, kako se očekuje pad globalne nezaposlenosti i smanjenje broja stanovnika radne dobi, to stvara povećani pritisak na ponudu radne snage, posebno za brzorastuće sektore poput sektora putovanja i turizma."

/// Sve češće letimo, a pilota je sve manje - ni visoke plaće ne rješavaju problem

WTTC stoga poziva na hitno planiranje radne snage. "Ovo izvješće je poziv na djelovanje. Suradnjom s vladama i edukatorima, naš sektor će se suočiti s tim izazovima i nastaviti biti jedan od najisplativijih sektora, nudeći dinamičnu budućnost za sljedeće generacije. WTTC će surađivati ​​s vladinim dužnosnicima diljem svijeta kako bi se osiguralo provođenje politika za smanjenje ovog jaza i oslobađanje potencijala u njihovim zemljama", rekla je Guevara.

Osim što jača suradnju između vlada, dionika i edukatora, WTTC ocrtava sljedeće korake poput inspiriranja više mladih ljudi raznolikošću i uzbuđenjem sektora; poticanje zadržavanja kroz programe liderstva, jasne karijerne puteve i uključivost; ulaganje u digitalnu pismenost i održive prakse; povećanje fleksibilnih politika na radnom mjestu, uključujući olakšavanje zapošljavanja iz inozemstva i rada s nepunim radnim vremenom.

/// Europski smještajni sektor jača, ali problemi s radnom snagom i digitalizacijom ne popuštaju