Vinkovačka Informatika Fortuno osvojila Travel Tech nagradu za rješenje koje automatizira prijavu gostiju

Vinkovačka IT tvrtka Informatika Fortuno osvojila je nagradu Games Changer Awards 2026. u kategoriji Travel Tech Project of the Year za svoje rješenje Self Check-in Point, namijenjeno digitalizaciji i automatizaciji procesa prijave gostiju u smještajne objekte.

Priznanje je dodijeljeno u sklopu tehnološke konferencije Game Changer u Zagrebu, na četvrtoj dodjeli nagrada koja okuplja projekte i tvrtke iz područja tehnologije, digitalnih inovacija, umjetne inteligencije, održivosti i drugih industrija. 

Self Check-in Point razvijen je kao odgovor na jedan od svakodnevnih operativnih izazova u hotelijerstvu i privatnom smještaju: kako ubrzati dolazak i prijavu gostiju, smanjiti administraciju i pritom zadržati kvalitetu usluge.

Manje administracije, više vremena za goste

Rješenje omogućuje gostima samostalnu prijavu u smještaj, čime se smanjuje potreba za ručnim unosom podataka i ponavljanjem administrativnih postupaka. Putem ekrana gostima su dostupne informacije potrebne za dolazak i boravak, uključujući upute za ulazak, kućni red, kontaktne podatke i lokalne preporuke.

Takav pristup posebno je relevantan u razdobljima povećanog broja dolazaka, kada recepcijsko osoblje istodobno mora obavljati prijavu i odjavu gostiju, odgovarati na upite te koordinirati različite hotelske operacije. Umjesto da se značajan dio radnog vremena troši na rutinske administrativne zadatke, automatizacija omogućuje osoblju da se više usmjeri na komunikaciju s gostima i rješavanje njihovih konkretnih potreba.

„Hotelijerima je svaki sat rada recepcije dragocjen, osobito u razdobljima pojačanih dolazaka. Self Check-in Point razvili smo kako bismo smanjili ručni unos podataka i ubrzali prijavu gostiju, a osoblju omogućili da se više posveti gostima i njihovim potrebama. Nagrada u kategoriji Travel Tech priznanje je vrijednosti rješenja koje olakšava svakodnevno poslovanje hotela”, ističe Mario Levanić iz Informatike Fortuno.

Od razvoja proizvoda do priznanja struke

Razvoj Self Check-in Pointa započeo je analizom praktičnih problema s kojima se susreću iznajmljivači i smještajni objekti, od kasnih dolazaka i čekanja gostiju do papirologije i potrebe za ponavljanjem istih informacija tijekom svake prijave.

Razvoj proizvoda povezan je i s projektom EmBRACE, usmjerenim na poticanje inovacija i razvoj novih rješenja. Kako navode iz Fortuna, projekt je omogućio testiranje proizvoda, unaprjeđenje njegova dizajna i prilagodbu različitim kategorijama smještaja, od privatnih apartmana do većih objekata. Osvojena nagrada dolazi u trenutku kada digitalizacija hotelskih operacija sve više nadilazi klasične sustave rezervacija i upravljanja smještajem. Fokus se postupno širi na automatizaciju pojedinih faza korisničkog iskustva, od dolaska i prijave do komunikacije s gostom tijekom boravka.

Pritom tehnologija samostalne prijave nije novost na turističkom tržištu, ali njezina praktična vrijednost ovisi o jednostavnosti korištenja, pouzdanosti, mogućnosti povezivanja s postojećim poslovnim procesima i stvarnim potrebama pojedinog objekta.

Vinkovačka IT tvrtka razvija i druga rješenja za turizam

Informatika Fortuno osnovana je 2007. godine u Vinkovcima, a uz poslovni softver razvija i digitalna rješenja namijenjena turističkom i ugostiteljskom sektoru.

Među njima su InfoPoint uređaji koji putem NFC tehnologije i QR kodova omogućuju pristup digitalnim informacijama, kao i AudioGuide, digitalni vodič za upoznavanje turističkih destinacija i njihovih sadržaja. Tvrtka je svoja turističko-tehnološka rješenja predstavila i na ovogodišnjem međunarodnom turističkom sajmu ITB Berlin, gdje je naglasak bio na digitalnoj dostupnosti informacija i jednostavnijoj komunikaciji s posjetiteljima.

Nagrada za Self Check-in Point tako predstavlja dodatno priznanje razvoju turističke tehnologije izvan najvećih hrvatskih IT središta, ali i otvara šire pitanje učinkovitosti hotelskih operacija.

U konačnici, vrijednost digitalizacije ne mjeri se samo brojem automatiziranih postupaka, nego i time koliko vremena oslobađa zaposlenicima te kako utječe na iskustvo gosta. Upravo u povezivanju operativne učinkovitosti i kvalitete usluge nalazi se potencijal ovakvih rješenja.