Martina Tolić: Chatbot i omnichannel komunikacija ključni su za suvremeno hotelijerstvo

Kako izgleda pravi hotelski AI chatbot i koje mogućnosti može pružiti gostima.

Autor:  Goran Rihelj

22. siječnja 2025.
Svi pričaju o AI chatbotovima, a hoteli ih sve češće žele implementirati kako bi uhvatili korak s digitalizacijom. No, ključno pitanje nije samo imati chatbot, već razumjeti kako izgleda pravi hotelski AI chatbot i koje mogućnosti on može pružiti gostima. Bazični chatbot često funkcionira kao klasični Q&A sustav – odgovara na unaprijed definirana pitanja. Međutim, napredni AI chatbot ide puno...
Već imate korisnički račun? Prijavi se
Premium

Autor:  Goran Rihelj

22. siječnja 2025.