Odluka o putovanju ovisit će o globalnoj sigurnosti. Hrvatska je prema sigurnosti dvadeseta u svijetu

Prema istraživanju Svjetskog ekonomskog foruma čak je 84,2 posto svjetskog stanovništva zabrinuto u kojem smjeru se svijet kreće.

Glavni rizici suvremenog svijeta u rast troškova života, okolišna sigurnost te geoekonomske konfrontacije koje mogu prerasti u sukobe, a proizvode nove tenzije, rekao je dr.sc. Vlatko Cvrtila, rektor zagrebačkog Sveučilišta VERN u prvom izlaganju na Konferenciji “Sigurnost i turizam”, koja se u organizaciji Hrvatske udruge menadžera sigurnosti održava 24. i 25. svibnja u hotelu Olea u Novalji na Pagu.

“Situacija u svijetu zahtjeva kontinuirano krizno upravljanje, svijet se podijelio, rastu tenzije između ključnih aktera, umnožava se vojna moć koja predstavlja izazov. Globalizacija i ekonomski rast su iza nas, a raste vjerojatnost za pojavu ekstremnih događaja. U fragmentiranom svijetu bit će više centara moći koji mogu biti u sukobu, a akteri nisu samo države nego i multinacionalne kompanije. Diverzificirat će se i turistička tržišta, a turističke tokove će povećavati suradnja i partnerstvo među državama. Odluka o putovanju ovisit će o globalnoj sigurnosti, pri čemu Hrvatska dobro stoji jer je prema sigurnosti dvadeseta u svijetu, ispred Grčke i Turske. Međutim, kad se mjeri parametar korupcije i sigurnosti stranih investicija, tu naglo padamo ispod pedesetog mjesta”, rekao je, među ostalim, u svom izlaganju “Sigurnosni izazovi u Europi, regionalne sličnosti i različitosti, specifičnost turističkih regija” dr. Cvrtila, naglasivši da je sigurnost kapital za destinacije.

Alen Ostojić, predsjednik Hrvatske udruge menadžera sigurnosti ( HUMS ), otvarajući skup podsjetio je na nedavno proglašenje završetka pandemije COVID-19 sa kojom se hrvatski turistički sektor nosio uspješnije nego ostale turističke zemlje.

“Projekt Ministarstva turizma “Safe Stay in Croatia“, koji je prije svega promovirao sigurnost i zdravlje, pokazao se uspješnim, zahvaljujući kojem su turisti i posjetitelji Hrvatske sve relevantne informacije o protokolima i mjerama sa svih razina turističkog sektora dobivali brzo i transparentno“, rekao je Ostojić.

Juro Martinović, državni tajnik u Ministarstvu pravosuđa i uprave, na konferenciju je stigao sa sastanka s Ministarstvom pravosuđa SAD-a s kojim je potpisan sporazum o sprečavanju cyber kfriminala, naglasivši kako trebamo kvalitetan zakonodavni okvir da bi se stvorila sigurnosna percepcija i adekvatna društvena reakcija kad se nešto dogodi.

Ovogodišnja, druga po redu konferencija o sigurnosti u turizmu, simbolično se održava upravo u Novalji na Pagu, gradu poznatom po ljetnim partijima na plaži Zrće koji su sigurnosni izazov. Lani je Novalja zabilježila gotovo dva milijuna komercijalnih noćenja, dok je stanovnika toga grada samo 4500.

"Ove ćemo godine, uz trijažni tim koji je stalno na Zrću, imati i punkt Crvenog križa sa skuterom i spasilačkom opremom. Hrvatska vatrogasna zajednica će od 1. srpnja imati dvije video kamere, a u sezoni će red održavati i šezdesetak policajaca iz drugih mjesta”, rekao je u uvodnom pozdravnom govoru Ivan Dabo, gradonačelnik Novalje. Josip Pavić, državni tajnik Ministarstva turizma i sporta, dodao je kako će Ministarstvo turizma sufinancirati dodatne timove hitne pomoći ne samo na Zrću nego i u drugim turističkim mjestima.

Ante Šoljić, član Odbora za obranu Hrvatskog sabora i predsjednik Odbora za sigurnost u turizmu Hrvatske udruge menadžera sigurnosti, govorio je o sigurnosti kao presudnom faktoru suvremenog turizma i podsjetio da teroristički napadi rapidno rastu od 1970. godine te da oni najviše utječu na pad potražnje u turističkim destinacijama gdje su se dogodili pa i u njihovoj blizini, čime utječu na globalno kretanje turista.

Izv.prof.dr.sc. Robert Kopal, predsjednik Upravnog vijeća EFFECTUS veleučilišta, smatra da su cyber rizici najveći globalni izazov za sigurnost, o čemu je i govorio u svom izlaganju “Cyber izazovi u turizmu”. Nažalost, u Hrvatskoj su ti rizici podcijenjeni, a na prvom je mjestu rizika promjena zakonodavstva. Predviđa da će se morati efikasnije upravljati cyber prijetnjama i cyber rizicima jer takvi napadi mogu izazvati milijunske gubitke. Iznio je i zabrinjavajuću prognozu prema kojoj se u naredne dvije godine može očekivati katastrofalni cyber događaj, a pitanje je kako će ga se moći spriječiti jer već sada nedostaju milijuni stručnjaka za kibernetičku sigurnost.

Mr.sc. Zoran Stanko sa Sveučilišta Libertas Zagreb govorio je o međunarodnom okviru za ostvarivanje sigurnih poslovnih putovanja te o upravljanju rizicima i resursima u turizmu, dok je dr.sc. Branko Mihaljević, predsjednik Upravnog vijeća Poslovno učilište integralna sigurnost i razvoj govorio o upravljanju krizama u sektoru turizma u Hrvatskoj.

Mateja Kakarigi, sveučilišna specijalistica za nacionalnu sigurnost, govorila je o značaju percepcije sigurnosti u turističkoj destinaciji, istaknuvši da je potreba za sigurnošću odmah nakon fizioloških potreba, a sigurnost dobiva globalni značaj tek nakon terorističkog napada na SAD 11. rujna 2001. 

“Sigurnost je idealna strategija koju bi Hrvatska i u budućnosti trebala koristiti na svjetskom turističkom tržištu, posebno stoga što je u EU prva po udjelu turizma u BDP-u. Stoga je marketinška komunikacija važna za konkurentnost”, naglasila je Mateja Kakarigi.

U panelu pod nazivom (Ne)sigurnost festivala, klubova i plaža svoja su iskustva, ulaganja i planove unaprjeđenja sigurnosti velikih događaja, poput splitske Ultre ili klupskih događanja na Zrću, razgovarali Goran Košćak iz tvrtke Sector2 koja se bavi sigurnosti evenata u turizmu, Slobodan Marendić, načelnik PU splitsko-dalmatinske, Alen Delić iz tvrtke SpotMe, Siniša Sraga, direktor programa Papaya Aquarius Nomad i Amar Fočo, manager Noa Beach Club, klubova koji rade i na Zrću.

“Izazovi velikih festivala u Hrvatskoj su ulazak u Schengen, uvođenje eura, ekstremizam i nestanak struje i oni se ne mogu, što se sigurnosti tiče, oslanjati samo na javne institucije i to onda kad dođe do kriznih situacija. U takve event turističke proizvode valja sustavno i strateški investirati, a ta se ulaganja uvijek vrate i kroz ugled i kroz izostanak incidenata”, naglasio je Košćak te dao primjere novih tehnologija, poput čipirane narukvice za goste festivala, kojima bi se zamijenile karte, a na čijim se inovacijama radi kako bi se uz pomoć njih u slučaju incidenata brže i bolje reagiralo. 

Nevolja nikad ne dolazi sama

“Nevolja nikad ne dolazi sama”, zaključio je Amar Fočo, generalni menadžer NOA beach kluba, predstavljajući slučaj lanjskog požara na Zrću na drugom danu Konferencije “”Sigurnost i turizam”.

“Požar je započeo u 2.58 devetog kolovoza, dakle u jeku turističke sezone. U 3.18 se počeo rapidno širiti, a u 3.38 dogodio se sudar na rotoru pa je blokirana cesta prema Zrću što je otežalo pristup službama do mjesta požara. U klubu je bilo oko 3500 ljudi, a ukupno na plaži oko deset tisuća, u uvali su bile usidrene dvije velike jahte, a parkiralište puno automobila bilo je blizu požara. Bilo nam je najvažnije spriječiti eventualni stampedo pa smo počeli postepeno smanjivati jačinu glazbe, slali smo goste i zaposlenike da preparkiraju automobile, a one koji su ostali na parkingu branili smo vatrogasnim aparatima. Nesreća nam je otkrila tipove gostiju: postoje paničari, flegmatici, social media kreatori, kradljivci, partijaneri, drama queen ili drama king, izazivači konflikta i heroji. Najopasniji su heroji jer trče za vatrogascima i miješaju se u njihov posao, a najiritantniji dramatičari jer se bacaju po podu, padaju u nesvijest i slično. Najnaporniji su pak partijaneri koji se ne žele evakuirati, tvrde da imaju pravo ostati jer su platili ulaznicu i neozbiljno shvaćaju situaciju”, opisao je Fočo i naglasio da je za sigurnost u takvim situacijama važno tijekom priprema za sezonu održati krizne sastanke sa lokalnom samoupravom, policijom, vatrogascima, hitnom službom i civilnom zaštitom te dogovoriti brzo obavještavanje tih službi kad dođe do nesreće.

Dejan Šobić iz ASSA ABLOY Hrvatska govorio je o novim sigurnosnim tehnologijama u hotelima, posebno o sigurnijim bravama na vratima hotelskih soba jer se u mnoge danas može provaliti u roku od nekoliko minuta.

Ladislav Bognar iz Klemm security se u svom izlaganju o zaštiti na skupovima osvrnuo na stanje u sektoru privatne zaštite, kojega muči manjak ljudi i visok prosjek godina djelatnika.

Na modulu “Promet - turizam - sigurnost” govorilo se o utjecaju tehničke ispravnosti vozila na sigurnost u prometu, rezultatima sedmogodišnje kampanje “Dan bez mobitela u prometu” te o sigurnosti prometa na cestama Ličko-senjske županije.

Dr.sc. Tomislav Škreblin, pomoćnik Uprave za tehničke poslove Centra za vozila Hrvatske, iznio je porazni podatak da je od registriranih 2,5 milijuna vozila u Hrvatskoj više od dvije trećine starijih od deset godina. Kako je sada porasla cijena rabljenih vozila, većina ljudi kupuje ona starija od deset godina, a rezultat je da je hrvatski vozni park sve stariji. Istraživanja su pokazala da se najveći broj prometnih nesreća događa zbog tehničkih nedostataka, a kod starijih vozila takvih je nedostataka više.

Renata Ivanović, voditeljica kampanje Dan bez mobitela u prometu, koja se provodi već sedmu godinu, a nositelj joj je Hrvatska udruga menadžera sigurnosti, predstavila je kako se provođenjem višegodišnje kampanje može utjecati na promjenu opasnih navika i ponašanja i podizanju svijesti o osobnoj odgovornosti u prometu.

“U porukama kampanje ne služimo se negativnim tonovima, poput prikazivanja fotografija nesreća, iako je mobitel 3. ubojica na cesti, jer takve poruke ne djeluju na ljude da bi mijenjali ponašanje, koliko god i jesu svjesni da je ono opasno. Međutim, organizacijom aktivnosti i kreiranjem konkretnih proizvoda koji su ljudima i svakodnevno upozorenje na moguće crne scenarije ako koriste mobitel za volanom, na pješačkim prijelazima ili na biciklu, može se puno toga postići. Tako je u okviru projekta postavljen u Zagrebu prvi semafor u EU s horizontalnom signalizacijom koja upozorava pješake da je na semaforu crveno. Zahvaljujući pet konferencija ‘Mi i naši gadgeti u prometu’, organiziranih u okviru kampanje, a koje okupljaju sve uključene u prometnu i automobilsku industriju, prometnu infrastrukturu, te policiju, kao i IT industriju, ovaj se multidisiplinarni sektor povezao i zajedno radi na mnogi budućim projektima prometne sigurnosti. Tijekom proteklih godina uspjelo se smanjiti broj vozača koji koriste mobitel tijekom vožnje za 20 posto i biciklista za deset posto. Izazova je još mnogo, valja i nadalje uključivati mlade ljude u kampanju, zagovarati edukaciju iz prometne kulture i ponašanja u prometu, kako bi se u konačnici postizao cilj smanjenje prometnih nesreća uzrokovanih korištenjem mobitela u prometu što predstavlja distrakciju jednaku vožnji u alkoholiziranom stanju ili vožnji neprilagođene brzine”, naglasila je Ivanović.

Policijski savjetnik Josip Dujmović, voditelj Službe temeljne policije PU ličko-senjske, podsjetio je da je upravo ta županija jedna od teritorijalno najvećih u Hrvatskoj, a njenim cestama prođe najveći broj turista. U prometnim nesrećama najčešći su uzrok greške vozača među kojima prednjače prevelika brzina i konzumacija alkohola.

Foto: HUMS