The Ritz-Carlton nas (opet) vraća temeljnim vrijednostima hospitalitya: Kad gost pamti osjećaj, a ne sobu

Za sve hotelske profesionalce, ovo je lekcija o tome što znači isporučiti brend obećanje - svaki dan, svakom gostu.

Autor:  Goran Rihelj

29. travnja 2025.
U vremenu kada hoteli sve više izgledaju isto, prava razlika postaju ljudi i iskustvo koje pružaju. Nova kampanja The Ritz-Carltona podsjeća nas da luksuz nije u broju zvjezdica na pročelju, već u osmijehu, pažnji i autentičnom hospitalityu. Kad gost ode sretniji nego što je došao — to je hospitality. Luksuz je osjećaj, a pravu razliku u hotelu čine ljudi. Za sve hotelske profesionalce, ovo je lek...
Već imate korisnički račun? Prijavi se
Premium

Autor:  Goran Rihelj

29. travnja 2025.