Važnost pružanja zdravstvenih usluga na daljinu za turizam

Pružanje zdravstvene skrbi na daljinu uz pomoć IT tehnologije - odnosno obavljanje konzultacija, dijagnostike i praćenja pacijenata na daljinu, koristeći video pozive, telefone i aplikacije - sve je važnije za život ljudi u ruralnim sredinama, ali i za posjetitelje tih područja.

Novo istraživanje pokazalo je kako telezdravstvo postaje strukturna poluga za ruralni razvoj, digitalnu uključenost i konkurentnost turizma u najizoliranijim europskim regijama.

Ključni infrastrukturni adut

Telezdravstvo (telemedicina, pružanje zdravstvenih usluga na daljinu) igra ključnu ulogu u transformaciji turizma u udaljenim europskim regijama kao što su otoci, planinska područja i općenito ruralna područja. 

Ono omogućuje veću sigurnost i povjerenje turista u sustav jer dostupnost hitne medicinske pomoći putem digitalnih platformi smanjuje strah od putovanja u izolirana područja. Turisti, osobito obitelji s djecom i starije osobe, radije biraju destinacije koje nude mogućnost video-konzultacija s liječnikom u stvarnom vremenu.

Mogućnost dobivanja zdravstvenih usluga na daljinu vrlo je važna i digitalnim nomadima. Tako udaljene regije koriste telezdravstvo kao ključni infrastrukturni adut za privlačenje ovoga tipa putnika.

Za radnike na daljinu, pristup digitalnim receptima i specijalističkim savjetima bez napuštanja baze u prirodi postaje presudan faktor pri odabiru mjesta boravka.

Brojni benefiti

Vrlo je važna činjenica da razvoj telezdravstva smanjuje pritisak na lokalnu infrastrukturu obzirom da se tijekom turističke sezone populacija u malim mjestima može i udeseterostručiti. 

Telezdravstvo smanjuje gužve u lokalnim ambulantama jer se manji zdravstveni problemi rješavaju digitalno, omogućuje bržu dijagnostiku (korištenje prijenosnih uređaja za praćenje vitalnih funkcija omogućuje slanje podataka specijalistima u veće gradove), razvoj "Wellness" i "Longevity" turizma.

Udaljene regije mogu koristiti telezdravstvo za razvoj specijaliziranih programa zdravstvenog turizma. To uključuje post-operativni oporavak u prirodi uz daljinski nadzor liječnika ili personalizirane preventivne programe temeljene na biometrijskim podacima posjetitelja.

Što se tiče standardizacije na razini EU, kroz inicijative poput Europskog prostora za zdravstvene podatke (EHDS), turistima je u 2026. olakšano dijeljenje povijesti bolesti s lokalnim liječnicima u hitnim slučajevima. To dodatno potiče prekogranična putovanja u ruralne dijelove Europe.

Pilot projekt u ruralnoj Grčkoj regiji

U ruralnim destinacijama poput Agrafe, tradicionalne turističke prednosti poput prirodnih krajolika, kulturnih festivala i aktivnosti na otvorenom više nisu same po sebi dovoljne da bi privukle i zadržale posjetitelje.

Agrafa je planinska regija u kontinentalnoj Grčkoj koja se sastoji uglavnom od malih sela. Riječ je o najjužnijem dijelu Pindskog gorja. 

Nedostatak pouzdanih medicinskih usluga može djelovati odvraćajuće, posebno za starije putnike, obitelji s manjom djecom i osobe s kroničnim bolestima. 

Pilot projekt koji se provodi na ovoj destinaciji implicira da telezdravstvo može ublažiti ovaj rizik nudeći neposredan pristup licenciranim liječnicima i dijagnostičku podršku bez potrebe za fizičkim odlaskom u zdravstvene ustanove.

Novo istraživanje pokazuje da telezdravstvo postaje strukturna poluga za ruralni razvoj, digitalnu uključenost i konkurentnost turizma u najizoliranijim europskim regijama.

Kako se ruralne zajednice bore s problemom starenja stanovništva, ograničenom zdravstvenom infrastrukturom i neravnomjernim pristupom javnim uslugama, digitalni zdravstveni sustavi sve se više pozicioniraju kao temelj dugoročne teritorijalne otpornosti, a ne više samo kao privremeno rješenje.

Recenzirana studija pod nazivom "Telezdravstvo kao katalizator za pametni ruralni razvoj i održivi turizam: studija slučaja izvedivosti iz Agrafe, Grčka", objavljena u časopisu Frontiers in Digital Health, ispituje kako pilot projekt telezdravstva implementiran u jednoj od najudaljenijih planinskih regija Grčke može istovremeno riješiti nedostatke u zdravstvenoj zaštiti, podržati turizam i repozicionirati ruralna područja unutar širih europskih okvira digitalne politike.

/// Zdravstveni turizam: Grčka i Cipar jačaju veze i pozicioniraju jug kontinenta za globalni rast

Od zdravstvene intervencije do razvojne infrastrukture

Studija se temelji na Agrafi, rijetko naseljenom planinskom području u središnjoj Grčkoj koje je Eurostat službeno klasificirao kao pretežno ruralno i udaljeno područje. Stanovnici se suočavaju s dugim putovanjima do bolnica i specijalista, ograničenim pristupom primarnoj zdravstvenoj zaštiti i akutnim sezonskim pritiscima tijekom turističkih vrhunaca. 

Autori studije tvrde kako ta ograničenja ne samo da potkopavaju zdravstvene ishode, već i slabe sposobnost područja da privuče posjetitelje, digitalne nomade i putnike koji planiraju duže boravke koji pri odabiru odredišta sve više uzimaju u obzir pristup zdravstvenoj zaštiti.

Umjesto da telezdravstvo tretiraju kao samostalnu medicinsku uslugu, istraživači su ga promatraju kao dio šire strategije Pametnog sela.

Pilot projekt se usredotočio na implementaciju prijenosnog dijagnostičkog telezdravstvenog sustava povezanog s liječnicima sa sjedištem u urbanim centrima, uz podršku prilagođene digitalne platforme za praćenje i uz pomoć obučenog lokalnog osoblja.

Prostori zajednice prenamijenjeni su u centre za pristup zdravstvenim uslugama, omogućujući stanovnicima i posjetiteljima da dobiju konzultacije na daljinu.

Tijekom početne faze, sustav je podržavao telekonzultacije u stvarnom vremenu i za stanovnike i za turiste. Stalni stanovnici prvenstveno su koristili uslugu za praćenje kroničnih bolesti, obnovu lijekova i prijavljivanje simptoma, dok su turisti pristupali za akutne, nehitne zdravstvene probleme.

Autori studije izvještavaju da je sustav pouzdano funkcionirao unatoč ograničenjima povezivosti, oslanjajući se na rješenja mobilnih mreža, a ne na fiksnu širokopojasnu infrastrukturu.

Ključno je da studija ističe kako se vrijednost telezdravstva proširila izvan kliničkih ishoda. Smanjenjem potrebe za dugim i skupim putovanjima do urbanih bolnica, usluga je poboljšala percipiranu sigurnost, kontinuitet skrbi i povjerenje među stanovnicima.

Istodobno je ojačala imidž Agrafe kao zdravstveno sigurne destinacije, faktor koji se sve više povezuje s održivim turizmom i duljim boravkom posjetitelja u ruralnim područjima.

Važnost pristupa zdravstvenoj zaštiti za turizam

U ruralnim destinacijama poput Agrafe, tradicionalne turističke prednosti poput prirodnih krajolika, kulturnih festivala i aktivnosti na otvorenom više nisu same po sebi dovoljne. Nedostatak pouzdanih medicinskih usluga može djelovati odvraćajuće, posebno za starije putnike, obitelji i osobe s kroničnim bolestima.

Pilot projekt sugerira da telezdravstvo može ublažiti ovaj rizik nudeći neposredan pristup licenciranim liječnicima i dijagnostičku podršku bez potrebe za fizičkom blizinom bolnica.

Istraživanje također povezuje telezdravstvo s porastom digitalnog nomadizma i rada na daljinu. Kako stručnjaci sve više biraju ruralna mjesta u prirodi za dulji boravak, pristup zdravstvenoj zaštiti postaje osnovni zahtjev - uz internetsku povezanost i mogućnost stanovanja.

Autori tvrde da infrastruktura telezdravstva može poslužiti kao konkurentska prednost za ruralna područja koja žele privući posjetitelje za dugotrajni boravak, a što pridonosi lokalnim gospodarstvima bez pretjeranog opterećenja usluga.

Iako studija ne kvantificira ekonomske utjecaje ili rast turizma, rano korištenje od strane posjetitelja tijekom pilot faze ukazuje na to da usluge telezdravstva ne konzumiraju isključivo stanovnici.

Ova dvostruka upotreba naglašava ulogu sustava kao zajedničke infrastrukture koja podržava i dobrobit zajednice i kredibilitet destinacije. U tom smislu, pružanje zdravstvene zaštite isprepliće se s brendiranjem mjesta, upravljanjem rizicima i strategijama održivog turizma.

Nalazi su u skladu s prioritetima europske politike koje sve više uokviruju ruralni razvoj kroz međusektorsku integraciju, a ne kroz izolirane intervencije. Ugradnjom telezdravstva u lokalne strukture upravljanja i turističke ekosustave, pilot projekt Agrafa pokazuje kako digitalno zdravstvo može funkcionirati kao javno dobro s koristima prelijevanja u više sektora.

Replicirani model

Pilot projekt telezdravstva zajednički su osmislili akademski istraživači, lokalne vlasti i privatni pružatelji zdravstvenih usluga, što odražava namjeran napor da se inovacije usklade s institucionalnim kapacitetima i regulatornim zahtjevima.

Rani rezultati ukazuju na visoku prihvatljivost među korisnicima, brzo povećanje povjerenja i operativnu održivost čak i pod ograničenjima u stvarnom svijetu kao što su ograničena povezivost i niska digitalna pismenost među starijim odraslim osobama.

Studija ipak ne predstavlja telezdravstvo kao besprijekorno rješenje. Strukturni izazovi i dalje postoje, uključujući neujednačenu digitalnu infrastrukturu, ograničenja radne snage i dugoročnu financijsku održivost. Bez integracije u nacionalne zdravstvene sustave ili sheme nadoknade troškova, inicijative telezdravstva riskiraju ostati ovisne o kratkoročnom financiranju.

Autori naglašavaju da trajni učinak zahtijeva integraciju politika na više razina, od lokalnog planiranja do nacionalnih strategija digitalnog zdravstva i europske kohezijske politike.

Važno je napomenuti da je model Agrafa pozicioniran kao prilagodljiv, a ne univerzalno prenosiv. Studija upozorava da uspješna replikacija ovisi o lokalnoj spremnosti, angažmanu zajednice i upravljačkim kapacitetima.

Ruralne regije s fragmentiranim institucijama ili niskim povjerenjem u digitalne usluge mogu zahtijevati različite putove provedbe. Kao rezultat toga, autori se zalažu za procjene prije implementacije koje uzimaju u obzir društvene, tehničke i administrativne uvjete prije skaliranja sličnih inicijativa negdje drugdje.

Telezdravstvo više nije samo tehnološki dodatak, već osnovna infrastruktura koja udaljene regije čini konkurentnima na globalnom turističkom tržištu, pretvarajući njihovu izoliranost iz nedostatka u prednost.

/// Mobilne brodske ljekarne podižu kvalitetu života otočana u Zadarskoj županiji