Airbnb započinje s verifikacijom svih svojih oglasa i domaćina zbog prijevara

Usred sve veće zabrinutosti oko svoje platforme za najam privatnog smještaja, Brian Chesky, glavni izvršni direktor Airbnb-a, izjavio je kako će kompanija početi provjeravati sve domaćine koji koriste ovaj...

Usred sve veće zabrinutosti oko svoje platforme za najam privatnog smještaja, Brian Chesky, glavni izvršni direktor Airbnb-a, izjavio je kako će kompanija početi provjeravati sve domaćine koji koriste ovaj online servis, prenosi CNN.

Vijest dolazi nakon što su iz Vice Media prošli tjedan otkrili „mrežu obmana diljem države“ u kojoj su osobe ili organizacije uspjele eksploatirati Airbnb-ova pravila putem lažnih recenzija.

Također, isti dan kad je vijest objavljena, pet ljudi je ubijeno u pucnjavi na Halloween tulumu koji je održan u smještaju dostupnom na Airbnb platformi u kalifornijskoj Orindi. Tulum je oglašavan na društvenim mrežama, a prisustvovalo je više od 100 uzvanika.

Povodom pucnjave, Chesky je na Twitteru objavio kako će kompanija zabraniti „party kuće“ te je podijelio nekoliko mjera koje će poduzeti u borbi protiv „problematičnih domaćina i gostiju“.

Na DealBook konferenciji New York Timesa, Chesky je najavio snažnije mjere i više detalja o tome kako će kompanija ponovo uspostaviti povjerenje javnosti kroz regulativu oko prijevara i kućnih tuluma.

Airbnb će početi provjeravati svih 7 milijuna oglasa na svojoj platformi, s ciljem revidiranja svakog smještaja i domaćina do 15. prosinca 2020. godine. Proces verifikacije tražit će provjeru točnosti fotografija, adresa i pojedinosti oglasa, kao i da se utvrde standardi kvalitete poput čistoće, sigurnosti i osnovnih sadržaja smještaja.

Chesky je također izjavio kako će Airbnb 15. prosinca ove godine uvesti „jamstvo za goste“, odnosno osiguranje za one kojima se unajmljeni smještaj ne podudara s njegovim opisom na platformi. Također, uspostavit će i telefonsku liniju od 0 do 24 koja će služiti za primanje i ekspresno rješavanje pritužbi.

Ponovio je i da će kompanija provesti dodatne revizije visoko rizičnih rezervacija. Chesky je na konferenciji objasnio kako se to odnosi, na primjer, na rezervaciju deseterokrevetne sobe od strane jedne osobe za jednu noć.

Još se ne zna koliko će novih ljudi kompanija morati zaposliti kako bi se ispunila obećanja. Chesky je navedene mjere nazvao „značajnom investicijom“.

Izvor / foto: CNN; Airbnb

Vijesti: