Kvaliteta usluge na Adventu u Zagrebu svake godine sve bolja i bolja

Heraklea d.o.o, prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrvatskoj, već četvrtu godinu za redom provodi mjerenje kvalitete usluge na jedno...

Autor:  Goran Rihelj

4. siječnja 2020.
Heraklea d.o.o, prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrvatskoj, već četvrtu godinu za redom provodi mjerenje kvalitete usluge na jednoj od najvažnijih manifestacija turističke ponude Grada Zagreba, Adventu.  Tajni gosti imali su zadatak ocijeniti kvalitetu usluge mjereći osnovne elemente: pozdrav, osmijeh, nuđenje pomoći i zahvalu na posjetu. Također, tajni gosti su djelatn...
Već imate korisnički račun? Prijavi se
Premium

Autor:  Goran Rihelj

4. siječnja 2020.