EN
HR
Europska putnička komisija (ETC), Globalni pokret za održivost destinacija (GDS-Movement) i NECSTouR pokrenuli su dokument "Dokaz, a ne obećanja: Praktični vodič za Direktivu EU o osnaživanju potrošača za destinacije".
Ovo novo izvješće osmišljeno je kako bi pomoglo destinacijama, turističkim tvrtkama i organizatorima događaja da odgovore na jednu od najznačajnijih regulatornih promjena u komunikaciji o održivosti.
Izvješće pruža praktične smjernice o Direktivi EU o osnaživanju potrošača za zelenu tranziciju (EU) 2024/825, koja će se primjenjivati od 27. rujna 2026. i temeljno mijenja način na koji se tvrdnje o ekološkim zahtjevima mogu iznositi potrošačima diljem Europe.
Tvrdnje će morati biti jasne, specifične, utemeljene na dokazima i ne smije biti obmanjujuće, te se moraju primjenjivati u tekstu, vizualnim elementima, etiketama i brendiranju.
/// Kraj zelenog marketinga bez dokaza: Novi EU standardi održivosti
Smjernice su relevantne za destinacije, kongresne urede, mjesta održavanja, organizatore događaja i sve organizacije koje potrošačima komuniciraju informacije vezane uz održivost.
Ističe se pomak od narativnih poruka o održivosti prema komunikaciji utemeljenoj na dokazima, gdje tvrdnje moraju biti potkrijepljene provjerljivim podacima i dosljednim internim procesima.
Također se naglašava potreba za usklađivanjem marketinških, operativnih i podatkovnih funkcija kako bi se osigurala koherentnost u načinu na koji se održivost definira, mjeri i komunicira među organizacijama u turizmu i događajima.
"Ova Direktiva prilika je za destinacije da vode s jasnoćom i vjerodostojnošću. Komunikacija utemeljena na dokazima može ojačati povjerenje, potaknuti suradnju i pozicionirati europske destinacije za dugoročnu otpornost", komentirala je Teodora Marinska, glavna operativna direktorica Europske komisije za putovanja.
/// Danski hoteli dokaz su da ugostiteljstvo može istovremeno biti ugodno, održivo i pametno
Guy Bigwood, izvršni direktor GDS-Pokreta, rekao je da je ovo odlučujući trenutak za turizam i događaje. "Održivost više nije samo priča koju pričamo. To je nešto što moramo dokazati. Organizacije koje ulažu u dokaze, provjeru i usklađivanje ne samo da će smanjiti rizik, već će izgraditi povjerenje i konkurentsku prednost", naglasio je.
John Fitzgibbon, generalni direktor NECSTouR-a, kazao je kako EmpCo pojačava potrebu za transparentnošću, podacima i mjerljivim utjecajem. "Za destinacije, ovo je pomak prema odgovornijim i dokazima utemeljenim turističkim sustavima", dodao je.
Publikacija nudi praktične vodiče za Direktivu, pojašnjavajući što vjerodostojne tvrdnje o održivosti zahtijevaju u smislu dokaza. Također se bavi ključnim rizicima, uključujući izbjegavanje greenwashinga i greenhushinga uzrokovanih regulatornom nesigurnošću.
/// Nova europska direktiva o greenwashingu tjera poduzetnike na promjene u marketinškom pristupu
Za razliku od greenwashinga (gdje tvrtke lažno tvrde da su ekološki osviještene), kod greenhushinga tvrtke zapravo mogu činiti pozitivne korake prema održivosti, ali ih ne žele javno komunicirati.
Greenhushing je trend "utišavanja" o održivosti kako bi se izbjegao rizik od negativnog publiciteta, čak i kada tvrtka zapravo ulaže u zeleno poslovanje. Prema istraživanjima, više od polovice ispitanih menadžera izjavilo je da njihova tvrtka namjerno smanjuje komunikaciju o održivosti.
Tvrtke se boje da će, ako istaknu svoje "zelene" uspjehe, biti izložene strogom preispitivanju od strane javnosti, regulatora ili medija koji su postali sumnjičavi zbog greenwashinga. Šutnjom o svojim ciljevima, tvrtke nastoje izbjeći javnu odgovornost i pritisak ako te ciljeve ne ostvare ili ako rezultati ne budu dovoljno brzi.
/// Francuska uvodi zakon koji će hotelijere obvezati na ekološko certificiranje
Ponekad organizacije šute jer smatraju da njihova rješenja još nisu dala dovoljno velike rezultate ili da su prespora. Tvrtke se boje i optužbi da preuveličavaju svoje ESG (Environmental, Social, and Governance) rezultate.
Vodič Direktivu ne definira samo kao zahtjev za usklađenost, već i kao priliku za poboljšanje kvalitete, transparentnosti i vjerodostojnosti komunikacije o održivosti.
Jačanjem internih sustava dokaza i poboljšanjem dosljednosti među funkcijama, organizacije mogu povećati povjerenje sa dionicima i poboljšati jasnoću svojih poruka o održivosti.
Publikacija identificira širu potrebu u cijelom sektoru za jačanjem kapaciteta podataka, upravljanja i dokaza. Očekuje se da će organizacije koje ulažu u ova područja biti bolje pozicionirane za ispunjavanje regulatornih očekivanja i poboljšanje vjerodostojnosti na tržištu.
/// Zaštitom plaža Grčka poduzima konkretne mjere za očuvanje obalnih ekosustava
