Rentlio - alat koji bi svaki ozbiljan iznajmljivač trebao koristiti

Obiteljski smještaj u Hrvatskoj čini oko 70.000 smještajnih jedinica što je gotovo 50% našeg turizma, te samim time sve govori o njegovoj važnosti i potencijalima za naš turizam. Upravo kroz obiteljski smještaj hrvatski turizam ima svoju specifičnost i dodanu vrijednost.  No, svaki poslovni segment ima svoje probleme i izazove, te tako u obiteljskom smještaju ako niste prisutni na internetu jednostavno niste konkurentni i dugoročno dovodite svoje poslovanje u opasnost.

Više nije samo važno biti na raznim booking stranicama, nego je imperativ što bolje pozicionirati svoju ponudu smještaja. U cijeloj šumi poslovanja u obiteljskom smještaju, od odjave i prijave gostiju, vođenju administracije, pozicioniranja oglasa na booking stranicama, odgovaranja na mailove – domaćini se gube tj. više nije dovoljno stajati uz cestu i nuditi svoj smještaj, nego to postaje ozbiljan svakodnevni posao. Smisao svake tvrtke je rješavanje problema korisnika, a upravo kako bi olakšao sve navedene muke oko cijelog poslovanja u obiteljskom smještaju prije nešto više od godinu dana, na domaćem tržištu pojavio se Rentlio –  sustav za automatizaciju poslovanja malih objekata u turizmu.

Zadranin Marko Mišulić primijetio je kako na tržištu ne postoji napredno tehnološko rješenje koje bi cijelo poslovanje u obiteljskom smještaju ujedinilo u jedan online sustav i tako znatno pojednostavilo i olakšalo svakodnevne probleme s kojim se susreću domaćini u obiteljskom smještaju, stoga je okupio tim i razvio Rentlio aplikaciju. Razgovarao sam s mladim poduzetnikom Markom Mišulićem o njegovom sustavu koji eliminira stres i administraciju svim iznajmljivačima.

Rentlio je sustav za automatizaciju poslovanja malih objekata u turizmu. Aplikacija je u beti izašla na tržište u listopadu 2014., dok je komercijalna faza započela u ožujku 2015.„ Rentlio je autopilot za iznajmljivače. Nudimo sve što je potrebno za automatizaciju cjelokupnog poslovanja objekta u turizmu. Od sustava upravljanja rezervacijama i samog objekta, upravljanje kanalima prodaje i sinkronizacije kalendara različitih online rezervacijskih sustava, do segmentacije baze gostiju radi lakšeg planiranja marketinških aktivnosti, izdavanja i fiskalizacije računa, prijave gostiju u sustav eVisitor itd. Totalno eliminiramo svu administraciju iz svakodnevnog života iznajmljivača i automatiziramo cijeli niz operativnih procesa koji su do sada bili noćna mora svim iznajmljivačima” – ističe Mišulić te dodaje kako su prije razvoja Rentlia probali sve druge dostupne aplikacije, mahom razvijene u inozemstvu, koje su bile skupe, bez fokusa na korisnika, te neusklađene za potrebe hrvatskih iznajmljivača.

Danas se pasivnost kažnjava, pozicijom na booking portalima i marketingom se treba baviti i tu je Rentlio alat ključan, jer automatiziramo sve zadatke koji se svakodnevno ponavljaju ističe Mišulić, te dodaje kako je posebnu pozornost posvetio statistici i bazi podatka: „ Kroz Rentlio sustav iznajmljivač točno zna koje su njegove ciljane skupine, koliko u prosjeku plaćaju smještaj, kada dolaze, koje su im preferencije i sve druge detalje o svojim gostima. To je jako važno zbog planiranja marketinških aktivnosti. Iznajmljivač mora proaktivno krenuti prema tržištu, jer u globalnoj utrci proaktivnost je jedino ono što razlikuje popunjene smještajne objekte od onih koji su manje popunjeni” – ističe Mišulić te dodaje kako su fokusirani na male tj. na objekte u obiteljskom smještaju, iako imaju i korisnike s među manjim hotelima i hostelima.

Rentlio kao dokaz da se i u Hrvatskoj može razvijati software za domaće tržište

U trećem mjesecu Rentlio je slavio svoju prvu godišnjicu na tržištu i kako Mišulić ističe za sada su više nego zadovoljni rezultatima. „Svi korisnici koji su prije godinu dana aktivirali svoje pretplate su nastavili s korištenjem našeg sustava i ove godine. To pokazuje kako su ljudi jako zadovoljni našim sustavom i uslugom. Prosječni mjesečni rast broja plaćenih korisnika u 2016. nam je 26%, a 91% korisnika svakodnevno koristi Rentlio što pokazuje kako je naša aplikacija postala nezamjenjiv alat u svakodnevnom poslovanju objekata. Najveća nagrada nam je što se rast broja korisnika bazira primarno kroz kanal preporuke naših postojećih korisnika”

Ove godine cilj je umrežiti 2.000 smještajnih jedinica, a dugoročno žele postati platforma u turizmu koja će biti puno više od same aplikacije. Organskim rastom korisnika, raste i broj zaposlenih, a najveći uspjeh tvrdi Mišulić je, kako su dokazali, da se u Hrvatskoj i u Zadru može razvijati poslovanje. “Povećali smo broj zaposlenih s dva na pet tako da rastemo zdravo i organski. Jako sam ponosan što smo dokaz kako je i u Hrvatskoj moguće razvijati software za domaće tržište. Svi su govorili da je to nemoguće, mi ne samo da ga prodajemo nego ga i izvozimo budući se Rentlio, osim u Hrvatskoj, koristi u još 6 europskih zemalja” – ističe Mišulić

„Iznajmljivači tj. domaćini su prihvatili globalnu igru recenzija koju su nametnuli booking servisi“ Marko Mišulić

Pošto su u Rentliu u kontaktu s iznajmljivačima svaki dan, zanimalo me je kakvo je stanje na terenu u obiteljskom smještaju? Ima li kakve promjene unazad nekoliko godina i kakvi su novi apartmani koji dolaze na tržište? “Prostora za napredak u obiteljskom smještaju ima jako puno. Iz našeg iskustva svi novi apartmani koji dolaze na tržište odnosno smještajne jedinice u obiteljskom smještaju su visoke kvalitete i ne postoje više loši apartmani. Ljudi su postali svjesni kako je tržište jako dinamično te kako se više ne možeš prodavati istu uslugu kao prije 10 do 15 godina” – ističe Mišulić te dodaje kako iznajmljivači polako shvaćaju potrebu za profesionalnom fotografijom, modernim uređenjem kao, prezentacijom na internetu i sustavima kao što je Rentlio.

Svakako je to dobro, jer je to slika našeg turizma koju šaljemo prema van, a dobar glas se daleko čuje. Obiteljski smještaj godinama je nekako bio prepušten sam sebi te se razvijao inercijom tj. privatnim investicijama bez plana i strategije. No, u zadnjih par godina svjedoci smo raznih edukacija, seminara i foruma s ciljem podizanja kvalitete u obiteljskom smještaju. Jesu li iznajmljivači napokon prihvatili činjenicu kako se moraju uključiti u globalnu igru i biti prisutni online?  „ Iznajmljivači tj. domaćini su jednostavno prihvatili tu globalnu igru recenzija koju su nametnuli booking servisi. Sve se danas vrti oko online marketinga, recenzija i kako pozicionirati oglas u očima globalnih rezervacijskih servisa. Mislim kako su i „stari“ iznajmljivači shvatili kako je krajnje vrijeme za promjenu. Tržište se razvija iz dana u dan, apartmani su sve veće kvalitete i definitivno pozitivna konkurencija gura tržište prema naprijed” – zaključio je Mišulić

Rentlio je odlična poduzetnička i turistička priča koja na jednostavan i praktičan način rješava sve probleme domaćina u obiteljskom smještaju. Po mojem mišljenju, Rentlio je alat bez kojeg svaki ozbiljan domaćin ne može tj. trebao koristiti. Uostalom, uvjerite se i sami te isprobajte Rentlio besplatno i bez obaveza na 30 dana. Kako kažu iz Rentlia, riješite se stresa i administracije te se fokusirajte na gosta i prodaju.