EN
HR
Uz procjenu da 1,3 milijarde ljudi u svijetu ima značajan invaliditet, UNWTO se ponovno udružio s ključnim partnerima kako bi turizam dodatno učinio pristupačnijim svima.
Konferencija UNWTO-a o pristupačnom turizmu održana je po drugi put u San Marinu (od 16. do 17. studenoga) uz potporu Ministarstva turizma Italije i u partnerstvu s European Accessibility Resource Center - AccessibleEU, vodećom inicijativom Europske komisije.
Iz toga je proizašao dokument San Marino Agenda, akcijski plan za uključivanje osoba s invaliditetom u svaki segment turističkog sektora.
Unaprijeđenje pristupačnosti
Otkako je San Marino prvi puta bio domaćin konferencije 2014. godine, mnoge su destinacije i tvrtke učinile velike korake u poboljšanju pristupačnosti približavajući tako turizam svima.
Na ovogodišnjem dvodnevnom događaju, više od 200 delegata raspravljalo je o napretku politika kao što je međunarodni standard ISO 21902, koji služi i zajednicama domaćinima i posjetiteljima, te pokriva cijeli lanac vrijednosti.
Događaj je uključivao ministarski okrugli stol koji je okupio San Marino, Italiju, Republiku Koreju, Uzbekistan, Češku i Izrael, kako bi se raspravljalo o ulozi vlada u unapređenju pristupačnosti putem politika, strategija i standarda.
Jedna od ključnih tema bila je inovacija u pristupačnom turizmu. Govornici su predstavili nova rješenja u pristupu prijevozu, slobodnom vremenu, MICE-u i turističkim uslugama.
To uključuje SEATRAC koji pomaže korisnicima invalidskih kolica da se okupaju u Grčkoj, Brailleove dodirne točke diljem gradova i prve certificirane vodiče za slijepe u Cape Townu te potpuno pristupačnu rivu u Riminiju.
Konferencija je ojačala međunarodne mreže i predstavila San Marino kao inkluzivnu destinaciju, referentnu točku za pristupačni turizam i jedinu državu članicu UNWTO-a koja je ugostila dvije međunarodne konferencije o pristupačnom turizmu.
Neiskorištene mogućnosti
Međutim, još uvijek ne vide sve destinacije pristupačnost kao nešto što mijenja pravila - unatoč tržištu od 1,3 milijarde ljudi sa značajnim invaliditetom u 2023. godini.
Pored tooga, očekuje se da će 1 od 6 osoba do 2050. navršiti 65 godina. Samo u Europi 'baby boomeri' već čine više od jedne trećine stanovništva EU, a 70 posto građana Unije s invaliditetom ima dostatna financijska sredstva za putovanja.
Stručnjaci na tom području raspravljali su kako najbolje zadovoljiti ovo rastuće tržište i ponuditi turistička iskustva u duhu Univerzalnog dizajna, tako da u njima mogu uživati sve osobe, sa ili bez invaliditeta.
Rasprave su također bile usredotočene na važnost društvene uključenosti i pristupačnosti za održivi turizam i goleme gospodarske koristi koje sektor može ostvariti uvođenjem boljih mjera po pitanju pristupa.
Akcijski plan San Marina 2030
Akcijska agenda smatra se prekretnicom za uključivanje osoba s invaliditetom i doprinos turizma ciljevima održivog razvoja, uz obvezu onih koji sudjeluju na konferenciji za postizanje konkretnih rezultata. Uključuje mjere za unapređenje obuke, razvoj mjernih sustava i povećanje svijesti industrije o prednostima raznolikog radnog mjesta.
Dionici će uskladiti svoje marketinške i komercijalne strategije i koristiti digitalna rješenja kako bi pomogli pristupačnim iskustvima da dopru do svih kupaca i uključili pristupačnost u razvoj svojih proizvoda i procese donošenja odluka.
Kao dio ostavštine konferencije, UNWTO će 2024. godine, u suradnji s AccessibleEU i ENAT, objaviti Zbirku najboljih praksi predstavljenih u San Marinu.
Daljnja istraživanja o pristupačnosti u kulturi i turizmu utemeljenom na prirodi, digitalnim rješenjima i drugim dobrim praksama također će biti dovršena tijekom sljedećih godina.
Foto: Pixabay
Izvor: UNWTO
