Pogreške koje umanjuju pozitivno iskustvo gostiju

Stvaranje izvrsnog iskustva u današnje vrijeme ovisi o tome koliko brzo gost dobije odgovor na svoja pitanja, koliko im iskustava 'jednim klikom' može pružiti hotel, te koliko je personaliziran hotelski pristup.

15. ožujka 2023.
Iskustvo gostiju i dalje je jedna od glavnih briga hotelijera. No kako ga poboljšati, kada se očekivanja gostiju stalno mijenjaju? Vremena kada su u hotelijerstvu bile važne samo lokacija i dobra usluga prošla su. Danas gosti traže mnogo više. Stvaranje izvrsnog iskustva u današnje vrijeme ovisi o tome koliko brzo gost dobije odgovor na svoja pitanja, koliko im iskustava 'jednim klikom' može pruži...
Već imate korisnički račun? Prijavi se
Premium
15. ožujka 2023.