Kako postići oduševljenje turista svojom uslugom? Pitanje je ovo za svakog turističkog djelatnika u turizmu, bilo radi li se o vlasnicima apartmana, k...
U vremenskom periodu od 13. svibnja do 15. lipnja 2016., Heraklea je u suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, osmi put za redom provela istra...
Zagreb drugu godinu za redom bio je proglašen kao najbolja europska božićna destinacija zahvaljujući manifestaciji Advent u Zagrebu te je i ove godine...
Na konferenciji prezentirani su rezultati istraživanja “Tajni gost: Kvaliteta usluge u turizmu” provedenog s ciljem mjerenja kvalitete usl...
Heraklea d.o.o., prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrvatskoj, provela je istraživanje “Iš’o medo u dućan” koje je...
U vremenskom periodu od 1. do 31. listopada 2019., Heraklea je već petu godinu zaredom provela istraživanje kvalitete usluge mjereći prvi kontakt s k...
Heraklea d.o.o, prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrvatskoj, već četvrtu godinu za redom provodi mjerenje kvalitete usluge na jedno...
Heraklea je već četrnaesti put za redom u suradnji s agencijama za tajnu kupnju iz regije, provela istraživanje kvalitete usluge mjereći osnovne elemente kvalitetne usluge
Istraživanje tajnih kupaca: GUEST 2023
EN
HR