Heraklea d.o.o, prva specijalizirana agencija za mystery shopping u Hrvatskoj, već četvrtu godinu za redom provodi mjerenje kvalitete usluge na jedno...
U vremenskom periodu od 15. lipnja. do 15. srpnja 2021., dok se još uvijek polako prilagođavamo „novom normalnom“, Heraklea je već trinaesti put za r...
Sve veće tržište rekreacijskih vozila, kvaliteta, smještaj kampera, online rezervacije i održivost, teme su o kojima je pričao izvršni direktor ADAC-a
Heraklea je već četrnaesti put za redom u suradnji s agencijama za tajnu kupnju iz regije, provela istraživanje kvalitete usluge mjereći osnovne elemente kvalitetne usluge
Šest i trideset ujutro. Suprug je završio s teretanom i sjedi u lobby-u hotela. Dan se tek 'otvarao', sve je tiho, uživa u svom komadu mira. Iznenad...
Želimo li kvalitetne goste, moramo kvalitetu i nuditi.
Unatoč manjku radne snage i općenitoj neravnoteži u turističkom sektoru, grade nove hotele.
'Filter za kvalitetne radnike'
EN
HR
